1. ¿Cómo me llegará la ilustración personalizada?
Te la enviaremos al correo electrónico que nos indiques en el momento de hacer el pago, y en el plazo que se indica en la parte superior de la página cuando realizas el pedido. Además, antes de enviarte el trabajo definitivo, te lo enviaremos por whatsapp para que nos confirmes.
2. ¿Recibiré la ilustración también impresa?
El precio incluye tu ilustración en formato digital; en jpeg y en png (sin fondo), para que puedas utilizarla tantas veces como quieras y adaptarla a los soportes que necesites (invitaciones de boda, mapas, tarjetas de agradecimiento, detalles…). Si quieres recibirla también en una lámina impresa, podrás solicitarla en el momento de hacer el encargo.
3. ¿Se incluye el diseño de invitaciones u otros elementos?
Depende de si eliges en el momento de la compra solo «ilustración» (en es este caso, no) o si eliges otro producto como recordatorio o invitación.
4. ¿Cómo envío la imagen original?
Al rellenar tus datos en el carrito, encontrarás un espacio para subir tu fotografía. Súbela en formato jpeg, png o pdf, y en alta calidad.
5. ¿Y si la imagen que envío no tiene suficiente calidad?
Si en el momento de realizar la ilustración observamos que el resultado no va a ser bueno; nos pondremos en contacto contigo y te devolveremos el dinero.
